Политика обработки персональных данных

Настоящая политика (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта siterra-studio.ru (далее — Сайт), принадлежащего проекту SiTerra Studio (далее — Оператор).

Оператор обрабатывает персональные данные добросовестно и ограничивает их состав и цели только тем, что необходимо для работы Сайта, связи с пользователями и улучшения сервиса.

Отправляя данные через формы на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с описанными в ней условиями обработки персональных данных.

При использовании Сайта могут обрабатываться следующие категории данных:

• Данные из форм заявки и брифа: имя, контакт для связи (Telegram, телефон, email или иной указанный вами способ), ссылка на сайт или соцсеть, описание задачи, бюджет или сроки (если вы их указали).
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, источник перехода на Сайт. IP-адрес может сохраняться при отправке заявки для защиты от злоупотреблений и spam.
• Данные аналитики: обезличенная или псевдонимизированная статистика посещений, просмотров страниц, кликов и иных действий на Сайте, собираемая с помощью сервисов веб-аналитики.
• Cookie и аналогичные технологии: файлы cookie и локальные идентификаторы, которые используются для работы аналитики и корректного функционирования Сайта.

• обработка заявок и обратная связь по вашему запросу;
• подготовка коммерческого предложения и ведение переговоров;
• улучшение Сайта, контента и пользовательского опыта;
• анализ посещаемости и эффективности страниц;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• ваше согласие — при отправке форм на Сайте;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого вы являетесь или будете являться, а также для принятия мер по вашему запросу до заключения договора;
• законный интерес Оператора — в части обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, а также сбора обезличенной статистики посещений.

На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Сервис может собирать сведения о посещениях, действиях на страницах, источниках трафика, а также использовать cookie и технологию Webvisor (запись обезличенных или псевдонимизированных сессий для анализа поведения на Сайте).

Метрика подключается при загрузке страниц Сайта. Вы можете ограничить или отключить сбор данных аналитики с помощью настроек браузера, блокировщиков cookie или инструментов отказа от учёта Яндекса.

Для работы Сайта и обработки заявок данные могут передаваться следующим получателям в объёме, необходимом для соответствующих целей:

• Telegram Messenger / Telegram Bot API — для доставки уведомлений о новых заявках в рабочий чат команды Оператора. Сообщения не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.
• ООО «Яндекс» — в рамках работы сервиса Яндекс.Метрика.
• Хостинг-провайдер и инфраструктура — для размещения и технического обслуживания Сайта.

Передача данных иным третьим лицам возможна только при наличии законных оснований: по вашему согласию, для исполнения договора, по требованию уполномоченных органов или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При использовании Telegram данные могут обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу в объёме, необходимом для связи с вами.

Данные из форм заявки хранятся до достижения целей обработки: как правило, в течение переписки и переговоров по вашему запросу, но не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта, если более длительный срок не требуется для исполнения договора или установлен законом.

Данные аналитики хранятся в соответствии с настройками и политиками соответствующих сервисов (в том числе Яндекс.Метрики).

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к заявкам имеют только уполномоченные лица, участвующие в обработке обращений.

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• уточнить, обновить или дополнить данные;
• отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
• потребовать блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение любым удобным способом:

• email: hello@siterra-studio.ru
• Telegram: @Siterra_studio
• телефон: +7 (993) 258-66-21
• через страницу «Контакты».

Мы рассмотрим обращение и ответим в разумный срок, как правило — в течение 30 календарных дней.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую редакцию, если иное не требуется законом.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к SiTerra Studio по адресу hello@siterra-studio.ru или через страницу «Контакты».